SISTER PRODUCT
社内向けにも、
同じ仕組みを。
お客様への対応に効くなら、社員への対応にも、同じ仕組みが使えます。L-Brain は、社員向けのAIチャットボット基盤です。就業規則、業務マニュアル、社内FAQ。社員からの「あの規定どこ?」をすべてAIに任せて、総務は本来の業務に集中できます。
L-Brain の詳細を見る →従来のチャットボットが解決できなかったことを、L-Talkは数字で証明します。
お客様は営業時間を待ってくれません。質問が来たその瞬間に、AIが答えます。
FAQに書いてある質問、商品の在庫確認、予約受付。これらをAIに任せることで、CSの負荷が大きく下がります。
お客様の99%が、すでにLINEを使っています。新しいアプリのインストールは、必要ありません。
※ 数字は事例・公開データに基づくもの。実際の効果は導入企業の状況により異なります。
LINE上で、自然な会話のまま。お客様は「チャットボットを使っている」と意識する必要すらありません。
カレンダー連携で、空き時間の確認から予約確定まで完結。お客様は電話する必要も、Webサイトを開く必要もありません。
慣れていないUIで、慣れていない場所で、何を聞いていいか分からないまま、お客様は離脱していきます。
「商品が気になったが、夜だったから問い合わせは明日にしよう」と思った瞬間、その案件はもう戻ってきません。
お客様は今すぐ答えがほしい。「24時間以内にご返信します」では、もう遅い。
新しいアプリのインストールも、新規登録も不要。友だち追加するだけで、お客様の手元にあるアプリでつながります。
プッシュ通知が届く。返信が来たことが、すぐ分かる。お客様の生活動線に、自然に組み込まれます。
AIが質問内容を理解して、その瞬間に回答。お客様を待たせない、機会損失を生まない仕組み。
お客様との接点があるすべての業種で、L-Talkは活躍します。
それぞれに役割があります。L-Talkは、「お客様が、実際に使う」ことを最優先しました。
| Web埋込型チャットボット | 大手AIチャットボット | L-Talk | |
|---|---|---|---|
| 利用場所 | 自社Webサイト | 自社Webサイト | LINE |
| お客様の登録 | 不要(=記録に残らない) | 不要 | 友だち追加(=リスト化) |
| 開封率 | 低い | 低〜中 | 高い |
| 営業時間外対応 | できる | できる | できる |
| 初期費用 | 中〜高 | 高 | 低〜中 |
| 月額費用 | 中 | 高 | 中 |
| AI性能 | 弱い〜中 | 強い | 強い(GPT-4o系) |
| 公式LINE資産の活用 | できない | できない | できる |
導入から1年間の運用まで、すべて込み。比較検討は、シンプルな方が早いはずです。
特殊要件(CRM連携、予約システム連携、複数店舗対応等)が必要な場合は、別途お見積もりいたします。
業種、想定する質問内容、既存の公式LINEの状況を確認します。
「どんな質問に、どう答えるか」をAIに学習させるための資料・FAQを整備します。
社内・関係者で動作確認。AIの回答精度をチューニングします。
お客様向けに公開。応答ログ分析と改善を継続的にサポートします。
お客様への対応に効くなら、社員への対応にも、同じ仕組みが使えます。L-Brain は、社員向けのAIチャットボット基盤です。就業規則、業務マニュアル、社内FAQ。社員からの「あの規定どこ?」をすべてAIに任せて、総務は本来の業務に集中できます。
L-Brain の詳細を見る →御社の業種・商材に合わせたデモを、オンラインで30分。「自社で使えそうか」を、その場で判断していただけます。